Situatie
Waar en wanneer speelde het zich af? Vraag naar een specifiek voorbeeld, niet naar "meestal".
Taak
Wat was de rol van de kandidaat? Wat werd er van hem of haar verwacht?
Actie
Wat deed de kandidaat zelf? Let op "wij": vraag door naar "ik".
Resultaat
Wat was het gevolg? En wat zou de kandidaat de volgende keer anders doen?
Doorvragen
- "Wat zei je precies?"
- "Wat deed je daarna?"
- "Hoe reageerde de ander?"
Scoren
Scoor per competentie meteen na de vraag, met een vooraf afgesproken schaal. Zo vergelijk je kandidaten op dezelfde basis.